Outlook 2010 se spouští pouze v nouzovém režimu

Následující příspěvek pojednává pouze o problému s aktualizací KB3114409, která dnes již není k dispozici (Microsoft jí stáhl) a týká se tedy pouze poštovního klienta Outlook 2010. Jeden z hlavních příznaků tohoto problému je ten, že se začal projevovat zhruba po 8. prosinci 2015. Toho dne totiž Microsoft uvolnil uvedenou aktualizaci.

Příznaky

Pokud se Outlook 2010 spustí v nouzovém režimu, je to patrné v záhlaví okna, ale především se to projevuje tak, že je Outlook relativně pomalý, jakékoliv uživatelské nastavení je zrušeno a aplikace se spouští s výchozím nastavením. Pokud se opět provedou nějaké změny v nastavení, při příštím spuštění jsou opět neplatné.

Varianta 1: Odinstalovat KB3114409

Nejjednodušší a nejčistší varianta, jak problém vyřešit, je odinstalovat problémovou aktualizaci KB3114409. Problém může být v tom, že se aktualizace instaluje znovu, což ale platí pouze v případě firemních prostředí, která mají zajištěnou distribuci aktualizací přes WSUS. Seznam instalovaných aktualizací nalezneme zde: Windows 10: Ovládací panely -> Programy -> Programy a funkce -> Nainstalované aktualizace Windows 8.1 a Windows 7: Ovládací panely -> Windows Update -> Zobrazit historii aktualizací.

Varianta 2: Úprava registru

Stejně účinná jako předešlá varianta je úprava registrů, která vynutí spuštění Outlook 2010 v běžném režimu. Následující popis vyžaduje znalost práce s registry. Pokud úpravy nechcete dělat ručně, můžete využít předchystané soubory, které stačí stáhnout a spustit (viz níže). Nezapomeňte, že nevhodnou úpravou registrů můžete poškodit systém, úpravy proto provádějte velmi opatrně a platí zde více jak jinde dvakrát měř a jednou řež.

Ruční úprava registru

• Spustíme editor registru (Win+R a do dialogu spustit zadáme regedit)
• Nalistujeme položku:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\​Software\​Microsoft\​Office\​14.0\​Outlook\​Security\
• Pokud některá z položek cesty chybí, musíme ji vytvořit (Nový -> Klíč)
• Pod klíčem Security vytvoříme novou hodnotu DWORD a pojmenujeme ji DisableSafeMode.
• Upravíme hodnotu DisableSafeMode a nastavíme ji na 1.
• Pokud máme 64 bitové Windows a 32 bitové Office, vytvoříme ještě stejnou hodnotu zde:
  HKEY_LOCAL_MACHINE\​SOFTWARE\​Wow6432Node\​Microsoft\​Office\​14.0\​Outlook\​Security\
• Restartujeme Outlook.
• Outlook naběhne v normálním režimu.

Předchystané soubory .reg

Výše uvedený postup lze provést také jednoduše stažením a spuštěním jednoho z následujících souborů:

• Outlook2010_DisableSafeMode_x86.reg (32bit Windows)
• Outlook2010_DisableSafeMode_x64.reg (64bit Windows, 32bit Office)

Spuštěním daného souboru dojde k jeho importování editorem registrů a tím pádem zapsání uvedených hodnot registru.